Anda mungkin pernah mendengar bahwa Apple menjatuhkan pengisi daya dari keluarga iPhone 12 awal tahun ini, dan berbagai bocoran dan rumor menunjukkan salah satu pembuat ponsel Android terbesar akan mengikuti ketika Samsung Galaxy S21 mendarat tahun depan.
Daftar baru minggu ini dari Anatel Brasil (agen telekomunikasi di negara itu) menyarankan bahwa Samsung tidak akan menyertakan colokan pengisi daya di dalam kotak. Itu juga mengklaim tidak akan ada headphone gratis, sementara tidak jelas apakah kabel pengisi daya akan disertakan.
Meskipun ini bukan kepastian, ini adalah bukti terkuat bahwa ponsel andalan Samsung berikutnya akan mengikuti jejak Apple dan menghentikan teknologi pengisian daya dalam kotaknya.
Jika ini benar-benar terjadi, Samsung memiliki keuntungan karena salah satu pesaing utamanya telah melalui proses ini, dan Samsung dapat belajar dari apa yang Apple lakukan untuk mencoba dan mengatasi subjek emosional ini.
Beberapa orang merasa terganggu dengan biaya tambahan yang ditambahkan ke seri iPhone 12 untuk memastikan Anda memiliki pengisi daya yang kompatibel, tetapi jelas bahwa pengisi daya dalam kotak merupakan kontribusi besar terhadap limbah elektronik di seluruh dunia.
Wakil Presiden Lingkungan, Kebijakan, dan Inisiatif Sosial Apple, Lisa Jackson, mengatakan selama peluncuran iPhone 12, “Ada lebih dari 2 miliar adaptor daya Apple di dunia dan itu belum termasuk miliaran adaptor pihak ketiga.
“Kami mengeluarkan barang-barang ini dari kotak iPhone, yang mengurangi emisi karbon dan menghindari penambangan dan penggunaan bahan berharga”.
Itu baru teknologi Apple juga, jadi bayangkan berapa banyak e-waste yang dihasilkan oleh produsen lain yang juga menyertakan charger di dalam kotaknya. Yang mengatakan, ada cara Samsung dapat menggunakan apa yang Apple lakukan untuk keuntungannya dan semoga memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan secara keseluruhan.
1. Perlu dijelaskan dengan baik
Menjelaskan mengapa menjatuhkan teknologi pengisian daya dari kotak ke rata-rata orang yang hanya menginginkan ponsel cerdas yang berfungsi tidak dapat disangkal sulit bagi perusahaan mana pun. Tapi itu adalah pesan yang harus dikomunikasikan dengan jelas kepada pelanggan untuk memastikan mereka mengerti mengapa ada kerumitan tambahan dalam menggunakan gadget baru mereka.
Jika Anda menyaksikan peluncuran iPhone 12, Anda akan mendengar langsung dari Jackson selama acara tersebut dan kemungkinan besar memahami sepenuhnya mengapa ini merupakan langkah positif bagi industri elektronik konsumen.
Namun, jika Anda tidak melakukannya, kemungkinan besar Anda tidak sepenuhnya memahami mengapa Apple menjatuhkan teknologinya. Jika Anda tidak tahu tentang alasan lingkungan ini, Anda mungkin kesal karenanya.
Jika Anda tidak memiliki minat yang cukup pada teknologi untuk membaca jenis artikel yang sedang Anda baca sekarang, mungkin Anda bahkan belum sepenuhnya memahami alasan Apple menghentikan teknologi tersebut – baik alasan yang diiklankan, atau alasan finansial. .
Analis Deutsche Bank (melalui CNBC (terbuka di tab baru)) mengatakan segera setelah peluncuran iPhone 12, “Sementara [Apple] mengklaim bahwa mereka tidak mengirimkan earphone dan kubus pengisi daya dengan iPhone untuk menyelamatkan lingkungan, kenyataannya adalah keputusan seperti itu dapat mendorong keuntungan finansial bagi perusahaan juga.”
Mungkin Samsung dapat menyertakan penafian pada kotak yang menunjukkan mengapa limbah elektronik merupakan masalah besar bagi lingkungan. Kemasan seri iPhone 12 tidak menyebutkan mengapa teknologi itu dikeluarkan dari kotaknya, dan jika Anda ingin mempelajari mengapa Anda harus pergi dan mencari informasi itu sendiri.
2. Memudahkan orang untuk menggunakan pengisi daya yang ada
Ini bisa dibilang kegagalan terbesar Apple dalam bencana pengisi daya iPhone 12, dan itu harus menjadi masalah yang dapat dihindari Samsung dengan mudah.
Jika Anda membeli iPhone 12 Pro Max baru dan meningkatkan versi dari iPhone XS Max Anda – ponsel yang baru berusia dua tahun – Anda tidak akan dapat menggunakan blok pengisian daya yang ada dengan kabel baru yang disertakan di dalam kotak.
Seri iPhone XS hadir dengan blok pengisian daya yang memiliki konektor USB, sedangkan kabel barunya adalah USB-C ke Lightning. Itu berarti kabel di dalam kotak tidak akan berguna bagi Anda, dan Anda harus membeli adaptor dinding baru untuk mendapatkan kecepatan pengisian tertinggi dari smartphone baru Anda.
Samsung seharusnya dapat menghindari masalah ini karena telah menggunakan teknologi pengisian daya serupa selama beberapa tahun terakhir, dan sebagian besar produsen Android sekarang menggunakan teknologi USB-C secara default.
Ini mungkin menjadi batu sandungan jika perusahaan memutuskan untuk mengubah teknologi pengisian daya untuk S21, tetapi itu bukanlah sesuatu yang kami dengar akan terjadi pada handset generasi berikutnya.
Argumen yang adil adalah, mengapa Anda harus membayar ekstra untuk pengisi daya baru? Biaya blok pengisian daya dimasukkan ke dalam harga eceran yang disarankan untuk semua ponsel cerdas, dan tampaknya Apple diuntungkan dengan menagih Anda $19 / £19 atau AU$29 untuk adaptor daya 20W-nya.
Samsung dapat belajar dari ini dan menawarkan pengisi daya gratis kepada pelanggan, tetapi tidak harus disertakan dalam kotak secara default. Ini akan membutuhkan perencanaan ekstra, tetapi mengapa tidak menyertakan voucher di dalam kotak yang dapat ditukar dengan pengisi daya gratis di pengecer yang berpartisipasi?
Samsung kemudian dapat menjelaskan bahwa itu tidak menyertakannya secara default sehingga dapat mengurangi limbah elektronik, tetapi jika Anda memerlukannya secara terpisah, Anda dapat mengklaim yang gratis dari toko terdekat.
Dengan cara ini, Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan untuk satu dan ini akan menghindari masalah utama pengisi daya disertakan dalam kotak secara default. Ini tidak mungkin terjadi, tetapi itu akan menjadi cabang zaitun bagi mereka yang memutakhirkan ponsel mereka yang merasa ditagih berlebihan.
