Penawaran konsol Cyberpunk 2077 telah menjadi sumber kontroversi yang sangat besar sejak kedatangannya akhir pekan lalu, dengan laporan luas tentang game yang sangat dinantikan tersebut kurang lebih tidak dapat dimainkan di konsol dasar PS4, Xbox One, dan Xbox One S.
Gamer yang frustrasi telah mengambil tugas pengembang CD Projekt Red untuk menghadirkan versi konsol Cyberpunk 2077 yang penuh dengan masalah grafis yang tak terkatakan (terbuka di tab baru) dan bug yang merusak game.
Kini, menanggapi protes para gamer PS4, Sony Interactive Entertainment (SIE) telah mengumumkannya (terbuka di tab baru) penghapusan Cyberpunk 2077 dari PlayStation Store-nya, dan menawarkan pengembalian uang penuh kepada mereka yang membeli game tersebut melalui etalase online-nya.
“SIE berusaha keras untuk memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi, oleh karena itu kami akan mulai menawarkan pengembalian dana penuh untuk semua gamer yang telah membeli Cyberpunk 2077 melalui PlayStation Store,” bunyi pernyataan resmi Sony, yang selanjutnya menyatakan bahwa “SIE juga akan menghapus Cyberpunk 2077 dari PlayStation Store hingga pemberitahuan lebih lanjut.”
“Setelah kami mengonfirmasi bahwa Anda membeli Cyberpunk 2077 melalui PlayStation Store, kami akan mulai memproses pengembalian dana Anda,” kata Sony, menjelaskan lebih lanjut bahwa “penyelesaian pengembalian dana dapat bervariasi berdasarkan metode pembayaran dan lembaga keuangan Anda”.
Jelas bahwa Sony menangani masalah ini dengan sangat serius, karena langkah tersebut juga mencegah pemain PS4 Pro dan PS5 untuk membeli game tersebut secara digital, meskipun versi tersebut jauh lebih stabil.
CD Projekt sejak itu meminta maaf atas status versi PS4 dan Xbox One Cyberpunk 2077 dan telah berjanji untuk “memperbaiki bug dan crash serta meningkatkan pengalaman keseluruhan.”
Cyberpunk 2077 akan kembali “sesegera mungkin”
CD Projekt Red telah menegaskan kembali bahwa “bekerja keras” untuk membawa Cyberpunk 2077 kembali ke PlayStation Store sesegera mungkin, dan menekankan bahwa “semua salinan fisik dan digital yang dibeli dari game tersebut akan terus menerima dukungan dan pembaruan saat kami terus meningkatkan pengalamanmu.”
Namun, jika Anda tidak siap menunggu pembaruan ini tiba, Anda dapat meminta pengembalian dana.
Perusahaan juga memperjelas bahwa konsumen masih dapat membeli versi fisik game tersebut dari toko batu bata dan mortir biasa dan online.
Pembaruan Penting untuk Pengguna @PlayStation pic.twitter.com/fCB4z74M3z18 Desember 2020
Dalam sebuah pernyataan kepada Reuters (terbuka di tab baru)CD Projekt telah mengkonfirmasi bahwa mereka tidak sedang dalam pembicaraan dengan Microsoft tentang penarikan Cyberpunk 2077 dari etalase digital Xbox, menurut pernyataan dari kepala eksekutif perusahaan Adam Kicinski.
Artinya, jika Anda ingin membeli salinan digital Cyberpunk 2077 di konsol, satu-satunya jalan Anda adalah di sistem Xbox saat ini. Kabar baiknya adalah bahwa Microsoft telah memperluas kebijakan pengembaliannya sehingga gamer yang tidak puas dengan pembeliannya juga dapat meminta pengembalian uang untuk salinan digital game tersebut.
Cyberpunk 2077: Untuk memastikan bahwa setiap pemain bisa mendapatkan pengalaman yang mereka harapkan di Xbox, kami akan memperluas kebijakan pengembalian dana yang ada untuk menawarkan pengembalian dana penuh kepada siapa pun yang membeli Cyberpunk 2077 secara digital dari Microsoft Store, hingga pemberitahuan lebih lanjut. https://t.co/04TcniwVzy18 Desember 2020
Masalah Cyberpunk 2077 telah menyebabkan harga saham CD Projekt anjlok, meskipun game tersebut mendapat pujian kritis. Dengan berita bahwa game tersebut sekarang telah ditarik dari PlayStation Store, Anda akan memperkirakan harga saham akan jatuh lebih jauh.
