Zuora (terbuka di tab baru) adalah salah satu dari banyak opsi perangkat lunak berbasis cloud untuk bisnis yang ingin melakukan tugas manajemen langganan. Berkantor pusat di California, Zuora dapat memberikan solusi bagi bisnis Anda jika Anda ingin menangani layanan berbasis langganan melalui basis Platform Pusat yang rapi. Ini dilengkapi dengan serangkaian aplikasi, yang dapat ditambahkan sesuai kebutuhan. Itu menyelesaikan pekerjaan dengan membantu mengotomatiskan banyak proses termasuk penagihan berulang, mengumpulkan pembayaran, dan mengawasi metrik langganan.
Dibuat kembali pada tahun 2007 Zuora telah mengembangkan produknya untuk membantu perusahaan yang bergerak menuju penyampaian layanan, alih-alih produk yang menggunakan otomatisasi sebagai salah satu kekuatan pendorong utama di balik operasi. Zuora juga menjadi pilihan yang berguna bagi perusahaan yang ingin memperbarui atau mengganti model penagihan dan langganan yang ada, dengan banyak fitur dan fungsi baru yang akan membantu mereka beradaptasi dengan dunia bisnis yang terus berubah.
Harga
Dengan Zuora yang telah dirancang untuk menjadi solusi perangkat lunak bergaya hampir modular, tampaknya tidak ada produk siap pakai untuk dibeli seperti itu. Untuk mendapatkan gambaran tentang harga, Anda harus berbicara dengan tim penjualan Zuora, yang dapat memberi saran paket mana yang paling cocok untuk jenis bisnis Anda. Hal yang sama berlaku untuk pasar aplikasi, yang membawa banyak add-on untuk Zuora, tanpa ada indikasi harga yang tersedia di sana.
Fitur
Zuora telah dikembangkan untuk menawarkan apa yang dikatakannya sebagai rangkaian aplikasi, memungkinkan perusahaan untuk memberi harga, mengemas, menagih, mengumpulkan, dan mengenali pendapatan untuk langganan.
Itu jelas merupakan titik awal yang bagus, tetapi dengan setiap bisnis yang memiliki persyaratan berbeda, Zuora juga telah menciptakan konsep Platform Pusatnya, yang memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan sistem mereka dan menghasilkan proses otomatis yang spesifik untuk kebutuhan mereka. Oleh karena itu, Zuora dapat diperpanjang untuk menangani hampir semua persyaratan tambahan untuk bisnis berbasis langganan.
Paket inti alat Zuora adalah titik awal yang bagus karena mencakup Penagihan Zuora, yang memungkinkan Anda mengotomatiskan faktur berulang (terbuka di tab baru)terapkan perpajakan waktu-nyata (terbuka di tab baru) dan banyak lagi. Ada juga Zuora Revenue, yang membantu pengelolaan keuangan, Zuora CPQ untuk mengonfigurasi dan mengelola siklus hidup langganan bersama dengan Zuora Collect yang membantu mengatasi masalah yang membingungkan, antara lain.
Anda sekarang juga dapat menggunakan Zuora Analytics, yang memberikan metrik tepat pada semua aspek operasi berbasis langganan Anda. Sementara itu, di dalam Zuora App Store Anda dapat memilih opsi yang memungkinkan Anda memperluas kekuatan layanan. Anda dapat memilih aplikasi yang mencakup berbagai bidang, termasuk penagihan, pembayaran, keuangan, perdagangan, dan lainnya.
Manfaat nyata dari dapat memperluas Zuora dengan cara ini adalah memungkinkan Anda untuk menyesuaikan layanan agar bekerja selaras dengan bisnis spesifik Anda. Plus, Anda tidak akan membayar untuk hal-hal yang mungkin tidak pernah Anda gunakan.
Pertunjukan
Tidak diragukan lagi bahwa Zuora adalah alat yang ampuh yang dapat menangani apa saja dan segala sesuatu yang berkaitan dengan pengelolaan langganan, ditambah semua bagian komponen lain yang menyertainya. Oleh karena itu, layanan ini telah direkayasa untuk menangani tumpukan data, yang tampaknya dilakukan dengan penuh percaya diri.
Kelemahan dari sesuatu yang begitu kuat adalah sulit untuk memaksimalkan kinerja. Meskipun perangkat lunaknya bagus untuk penagihan dan pembayaran, penerapannya harus dilakukan dengan benar pada awalnya untuk mendapatkan kinerja terbaik. Sementara beberapa pengguna melaporkan bahwa Zuora bisa menjadi berat yang tampaknya lebih tentang tingkat fitur belaka daripada cara sebenarnya melakukan tugas-tugas itu.
Kemudahan penggunaan
Mempertimbangkan betapa kuatnya Zuora, sebenarnya sangat mudah untuk dinavigasi pada awalnya, meskipun menjadi lebih kompleks saat Anda mempelajari cara kerjanya lebih dalam. Semua operasi Anda dapat ditangani melalui area Zuora Central, yang memiliki akses ke pelanggan, wawasan, produk, penagihan (terbuka di tab baru)pembayaran (terbuka di tab baru)keuangan (terbuka di tab baru) dan bagian pelaporan. Anda juga dapat masuk ke analitik dari sini, yang membuat semuanya tetap bagus dan mudah.
Memiliki satu hub utama untuk menangani semuanya berarti Anda dapat dengan cepat mengontrol setiap aspek akun pelanggan, mengawasi pesanan, mengelola penagihan (terbuka di tab baru) dan melihat atau memperbarui pembayaran. Mendapatkan akses ke laporan di dalam hub juga sama mudahnya, serta mendapatkan akses ke area aplikasi, atau Zuora Marketplace seperti yang disebut.
Dukung
Anda akan menemukan bahwa Zuora hadir dengan rangkaian opsi dukungan yang sama mengesankannya. Ada Komunitas sebagai permulaan, bersama dengan bagian pelatihan, dokumentasi, dan pengumuman, semuanya juga berada di dalam pusat dukungan.
Anda juga dapat memantau catatan rilis, pemeliharaan, dan status sistem di dalam hub dukungan. Pelanggan sistem Zuora juga dapat menaikkan tiket dengan staf pendukung setelah mereka masuk.
Putusan akhir
Zuora (terbuka di tab baru) menawarkan pandangan yang baik tentang bisnis perangkat lunak manajemen langganan dengan menyediakan fasilitas satu atap yang hebat yang dapat membantu bisnis mendapatkan keuntungan dalam beberapa cara inti. Efisiensi, skalabilitas, dan banyak opsi untuk memperluas kemampuannya melalui pilihan aplikasi tambahan menjadikannya solusi yang sangat praktis.
Secara umum, Zuora sangat bagus untuk memungkinkan perusahaan memasuki pasar dengan cepat, sekaligus memungkinkan mereka menciptakan layanan yang dapat dengan cepat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Ini juga telah direkayasa dengan baik untuk meminimalkan gangguan saat sistem diluncurkan, yang akan sangat berguna untuk setiap bisnis yang pindah dari operasi yang lebih tua dan ketinggalan zaman.
Meskipun tidak ada cara mudah untuk mengetahui berapa biayanya, simpan untuk panggilan ke tim penjualan Zuora, apa yang dijanjikan sistem akan membantu mengurangi waktu administrasi. Itu sendiri akan melihat bisnis Anda melakukan penghematan dan, mudah-mudahan, membantu membenarkan biaya pendaftaran.
Pilihan perangkat lunak bisnis lain yang patut dilihat termasuk Sage Business Cloud Accounting, QuickBooks, Xero, FreshBooks, Freeagent, GoSimpleTax, TaxCalc, Nomisma, ABC Self-Assessment atau Crunch.
