Banyak organisasi sekarang menggunakan streaming langsung untuk memasarkan, menjual, mendukung, menginjili, dan dalam beberapa kasus, mengirimkan produk atau layanan mereka. Dalam panduan pembeli ini, saya akan meninjau fitur yang ditawarkan oleh penyedia layanan streaming langsung dalam berbagai kategori, dan faktor yang perlu dipertimbangkan saat memilih layanan.
Sebelum menggali lebih dalam, mari kita bedakan streaming langsung melalui layanan seperti YouTube atau Facebook Live dan konferensi waktu nyata seperti yang ditawarkan oleh layanan seperti Skype for Business atau Zoom. Streaming langsung adalah pengalaman video one-to-many dengan beberapa interaktivitas melalui Tanya Jawab dan obrolan. Streaming langsung adalah apa yang digunakan penyiar untuk mengirimkan video melalui internet dan pengalaman menawarkan kualitas yang sama dengan televisi, jika tidak lebih tinggi, ditambah fitur seperti teks, penyisipan iklan, dan enkripsi.
Sebaliknya, konferensi adalah pengalaman banyak-ke-banyak dengan lebih banyak interaktivitas tetapi kualitas video lebih rendah. Anda menggunakan streaming langsung untuk menyiarkan ke segelintir atau jutaan pemirsa. Anda menggunakan konferensi untuk berinteraksi dengan segelintir hingga beberapa lusin. Artikel ini mencakup streaming langsung dan bukan konferensi.
Audio + Video + TI. Editor kami ahli dalam mengintegrasikan audio/video dan IT. Dapatkan wawasan harian, berita, dan jaringan profesional. Berlangganan Pro AV Hari Ini
Media sosial memiliki daya tarik yang tidak dapat disangkal dan sebagai platform, Facebook dan YouTube tidak dapat disangkal kuat. Tetapi menggunakannya sebagai platform streaming utama Anda untuk acara-acara penting bermasalah karena berbagai alasan, yang paling penting adalah kurangnya dukungan teknis yang dapat diakses. Sebagian besar platform streaming langsung yang dibahas di bawah ini dapat mensindikasikan streaming ke berbagai platform media sosial, jadi memulai streaming Anda dengan layanan komersial adalah strategi terbaik.
Platform Streaming Langsung Dasar
Mari kita bahas fitur-fitur yang ditawarkan oleh contoh penyedia layanan streaming langsung terluas. Sebagai latar belakang, dengan sebagian besar layanan, Anda mengirim satu streaming yang disandikan dari acara Anda ke situs vendor, di mana streaming itu ditranskodekan menjadi tangga pengkodean dan didistribusikan ke pemirsa Anda oleh layanan, baik ke pemutar video layanan atau milik Anda sendiri. Apa yang Anda bayar adalah akses ke platform, layanan transcoding, dan untuk distribusi video Anda, yang merupakan biaya variabel utama.
Anda harus dapat memulai aliran dari perangkat penangkap apa pun yang mendukung keluaran RTMP yang hampir semuanya mendukung. Anda harus dapat menampilkan video di situs web Anda sendiri, di halaman tontonan di layanan, serta bersindikasi ke platform lain, termasuk media sosial. Setelah acara selesai, sistem biasanya akan mengubah aliran menjadi VOD untuk diunduh atau dilihat di layanan.
Sebagian besar layanan dasar menawarkan beberapa paket, beberapa bulanan, beberapa berbasis acara. Gambar 2 menunjukkan daftar harga DaCast yang juga menawarkan harga acara. Seperti yang Anda lihat, pembeda utama adalah bandwidth, jam menonton, dan biaya untuk bandwidth tambahan yang turun secara substansial dengan level komit Anda.
Fitur apa yang harus Anda cari? Berikut ringkasan singkatnya:
Penetapan harga jelas menjadi perhatian utama. Pastikan Anda memahami apa yang terjadi jika acara Anda berjalan lebih lama dari yang Anda harapkan, jika audiensnya lebih besar, atau kombinasinya yang membuat Anda melebihi jam atau bandwidth dari tingkat komitmen yang dipilih.
Perusahaan yang perlu dipertimbangkan: Boxcast, DaCast, Streamshark, Vimeo, Wowza Streaming Cloud.
Platform Streaming Ceruk
Platform yang tercantum di atas bagus untuk siaran tujuan umum, tetapi jika Anda bekerja di ceruk, Anda mungkin ingin mempertimbangkan platform khusus ceruk yang menawarkan fitur penting untuk audiens target Anda. Rumah ibadah adalah contoh yang bagus. Selain banyak fitur yang tercantum di atas, layanan khusus ibadah menawarkan fitur seperti sumber Alkitab interaktif, obrolan yang dimoderasi, dan opsi untuk mengumpulkan sumbangan yang mungkin tidak tersedia di layanan tujuan umum. Layanan yang perlu dipertimbangkan termasuk StreamingChurch.tv, SermonCast, Streaming Video Provider, Sunday Streams (sekarang dimiliki oleh Boxcast), ChurchStreaming.tv, dan Worship Channels (terima kasih kepada Epiphan karena telah menyusun daftar ini).
Ada juga layanan serupa untuk olahraga sekolah menengah (MascotMedia, NFHS (terbuka di tab baru), Meridix) yang menawarkan fitur khusus olahraga yang tidak tersedia di sebagian besar platform umum. Jika Anda berada di ceruk, periksa apakah ada layanan yang melayani ceruk itu atau temukan layanan serba guna dengan fitur-fitur penting untuk ceruk Anda. Misalnya, Boxcast mendukung fitur papan skor di layanan mereka.
Platform Pengembangan Video
Beberapa organisasi ingin lebih dari sekadar streaming langsung dan pemutaran; mereka ingin mengintegrasikan live streaming ke dalam aplikasi di website mereka, baik belanja online, judi, lelang, atau sejenisnya. Meskipun sebagian besar layanan streaming langsung memiliki API yang memungkinkan kontrol terprogram atas sebagian besar fungsi, untuk integrasi mendalam, Anda memerlukan alat pengembang ekstensif di luar API, seperti SDK untuk bahasa pemrograman yang umum digunakan seperti Java dan Ruby, contoh kode, dan akses ke layanan konsultasi yang terjangkau. Untuk perjudian dan pelelangan, Anda juga memerlukan akses ke HLS atau DASH latensi rendah.
Wowza memiliki keunggulan tersendiri di sini dengan Wowza Streaming Cloud, yang merupakan implementasi berbasis GUI dari Mesin Streaming Wowza, produk yang sangat kuat dan fleksibel yang mendukung beberapa penyedia layanan streaming langsung lainnya. Jika Anda perlu memasukkan atau mengeluarkan ke format tertentu, kemungkinan besar Mesin Streaming Wowza sudah mendukungnya, dan Wowza baru-baru ini memulai debutnya sebagai cabang layanan profesional untuk mempercepat integrasi ini.
Perusahaan yang perlu dipertimbangkan: Brightcove, JWPlayer, Kaltura, Wowza Streaming Cloud.
Platform Perusahaan untuk Video Langsung dan Berdasarkan Permintaan (VOD)
Banyak organisasi menyebarkan video langsung dan VOD, termasuk video yang dikonversi dari acara langsung. Dalam kasus ini, masuk akal untuk menemukan satu layanan yang dapat memenuhi persyaratan langsung dan VOD Anda dan membuat semuanya berfungsi di dalam firewall.
Ini berarti banyak fitur yang dijelaskan di atas tetapi juga akses ke sistem masuk tunggal untuk pengguna, kemampuan untuk mengakses fungsionalitas CDN perusahaan untuk mengirimkan video secara efisien di dalam firewall, dan kemampuan untuk menjalankan beberapa acara langsung secara bersamaan. Anda mungkin juga menginginkan fitur seperti webinar seperti polling, obrolan, dan tanya jawab langsung serta fitur perolehan prospek seperti kemampuan untuk meminta alamat email dari pemirsa atau menyisipkan ajakan bertindak.
Fungsionalitas VOD bisa lebih dalam lagi. Apakah Anda mencari:
• Penyimpanan sederhana seperti YouTube dan pemutaran langsung ke VOD dan video lainnya.
• Kemampuan untuk membuat beberapa tingkat kontributor (admin, moderator, kontributor) dengan hak dan kemampuan yang berbeda.
• Kemampuan untuk membuat portal, atau portal oleh perusahaan atau divisi, dengan saluran yang dimoderasi dan alur kerja peninjauan dan persetujuan.
• Portal pelatihan yang dapat melacak dan menyediakan statistik tingkat pengguna untuk orientasi dan kepatuhan terhadap peraturan.
Semua ini dimungkinkan tergantung pada perusahaan dan aplikasinya. Kategori ini melibatkan beberapa dari yang terdaftar sebelumnya tetapi juga membuka berbagai solusi lain di mana streaming langsung merupakan fitur yang bertentangan dengan layanan utama. Kemudahan penggunaan sangat penting di sini, karena begitu banyak fungsi yang akan digunakan oleh karyawan daripada teknisi. Jadi, pastikan Anda dapat menguji sistem secara ekstensif sebelum Anda memilihnya.
Perusahaan yang perlu dipertimbangkan: Brightcove, DaCast, IBM Video Streaming, Kaltura, Microsoft Stream, MediaPlatform, Panopto, Qumu, Vidizmo, Vimeo.
Fitur Khusus untuk Pemasaran
Jika Anda menggunakan video untuk pemasaran, pemasok Anda perlu menyediakan fungsionalitas seperti webinar mulai dari pendaftaran hingga integrasi data ke dalam mesin pemasaran seperti Eloqua, Marketo, dan Hubspot. Selama acara langsung, Anda akan menginginkan seperangkat alat lengkap untuk mempertahankan minat pemirsa dan skor prospek termasuk jajak pendapat, kuis, obrolan, dan alat serupa. Untuk streaming langsung dan video VOD lainnya, Anda memerlukan kemampuan untuk menangkap alamat email dari pemirsa yang tertarik, ditambah kemampuan untuk memasukkan ajakan bertindak dengan mudah.
Fitur lanjutan mencakup kemampuan untuk membuat daftar putar khusus pemirsa yang didukung oleh mesin rekomendasi. Untuk situs yang memadukan konten blog atau artikel dan video, fitur seperti pencocokan artikel, yang menyarankan video untuk ditampilkan dalam artikel dengan mencocokkan judul artikel dengan metadata video, dapat membantu meningkatkan jumlah penayangan konten video Anda yang bermanfaat secara kontekstual.
Bergantung pada audiens dan aspirasi Anda, jangkauan geografis mungkin sangat penting di sini. Jadi, jika Anda ingin menjadikan merek Anda global, pastikan calon penyedia layanan Anda dapat menyediakannya di semua pasar utama.
Layanan untuk Penyiaran Regional dan Nasional
Di sini, kekhawatiran beralih dari streaming langsung sederhana ke pengintegrasian langsung ke dalam struktur multi-saluran yang berpotensi 24/7 dengan pengkodean minimal yang diperlukan. Anda memerlukan DRM tingkat studio sejati plus penyisipan iklan sisi server yang terbukti berhasil dalam skala besar. Anda memerlukan dukungan penuh untuk teks di semua platform tontonan untuk siaran langsung dan aliran VOD berikutnya. Anda memerlukan kemampuan untuk mengirim ke lebih banyak perangkat dan platform baik melalui API atau SDK, dan solusi latensi rendah yang dapat diskalakan untuk HLS dan DASH.
Periksa juga ketersediaan dukungan HEVC/HDR untuk smart TV dan perangkat Apple. Meskipun Anda mungkin membayar sedikit premi untuk pengkodean dan penyimpanan, HEVC seharusnya memberikan penghematan bandwidth yang besar.
Agar sesuai dengan pengalaman menonton televisi, Anda memerlukan dukungan 4K dan HDR serta fungsionalitas cloud-DVR, plus kemampuan menghadirkan TV di Mana Saja. Untuk memaksimalkan pemasaran, Anda memerlukan kemampuan untuk membuat dan menerbitkan klip ke media sosial saat acara masih berlangsung.
Untuk memaksimalkan keterlibatan, cari mesin rekomendasi yang kuat dengan daftar putar dan pratinjau selanjutnya, serta kemampuan untuk mengintegrasikan data dengan paket pihak ketiga seperti Google Analytics, Nielsen, dan Comscore. Untuk memaksimalkan QoE, Anda memerlukan kemampuan untuk mengintegrasikan analitik dengan layanan seperti Conviva, Orang Baik di Tempat Kerja, dan Mux.
Banyak penyedia layanan memiliki kemampuan ini di tabel fitur mereka, tetapi Anda memerlukan kemampuan yang telah terbukti untuk memberikan skala besar. Taruhan terbaik Anda di sini adalah mempelajari daftar pelanggan dari perusahaan kandidat serta tabel fitur dan menemukan perusahaan yang melayani orang lain di pasar dengan kebutuhan dan skala yang serupa dengan Anda.
Perusahaan yang perlu dipertimbangkan: Brightcove, iStreamPlanet, JWPlayer.
Penyiaran Acara Sangat Besar
Jika Anda membuat acara sebesar ini, Anda mungkin tidak memindai Internet untuk mencari panduan pembeli seperti ini. Demi penyelesaian, bagaimanapun, saya akan mencatat bahwa mereka yang memproduksi jenis acara ini membutuhkan kemampuan yang telah terbukti untuk memberikan skala di wilayah geografis yang luas, yang biasanya membutuhkan lebih dari satu CDN. Untuk alasan ini, pada skala ini, ada baiknya berbicara langsung dengan CDN terkait yang biasanya memiliki keahlian transcoding dan pengemasan media untuk memproduksi media, dan yang biaya distribusinya mewakili sebagian besar biaya keseluruhan acara. Siapa pun pemasoknya, Anda akan mencari fitur canggih seperti pusat operasi jaringan (NOC) dengan staf 24/7 plus alat QoE dan QoS yang kuat.
Perusahaan yang perlu dipertimbangkan: Akamai, iStreamPlanet, Limelight.
Memahami berbagai kelas penyedia layanan, dan fitur yang ditawarkan layanan mereka, diharapkan akan mempercepat pencarian Anda dan membantu Anda memilih penyedia layanan yang optimal.
